02/11/2023
Nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và mang đến dịch vụ tốt nhất, Ezlife tự hào cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với thời gian giao hàng linh hoạt, từ 1 - 5 ngày tùy theo địa điểm giao hàng của Quý khách. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển hàng đầu hiện nay, luôn theo dõi quá trình vận chuyển và cung cấp hỗ trợ tận tâm cho khách hàng cho đến khi sản phẩm đến tay khách hàng.
1. Phí giao hàng:
- Cửa hàng Ezlife cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng trị giá trên 3.000.000 đồng.
- Các đơn hàng dưới 3.000.000 đồng, phí giao hàng từ 35.000 đồng trở lên.
- Dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1 - 2 ngày có sẵn và phí phụ thuộc vào vị trí giao hàng. Khách hàng có thể xem phí cụ thể khi thanh toán đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng:
Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, sản phẩm sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây.
- Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Long Xuyên - An Giang: giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Đối với địa chỉ giao hàng tại nội thành Hồ Chí Minh: dự kiến từ 2 - 3 ngày làm việc, không kể ngày Chủ Nhật.
- Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 3 - 7 ngày làm việc tùy từng địa phương.
- Dịch vụ giao hàng nhanh có sẵn và có thể được chọn lúc thanh toán. Thời gian giao hàng nhanh là từ 1 - 2 ngày làm việc.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng dự kiến không bao gồm thời gian xử lý đơn hàng tại đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng chính thức có thể thay đổi, đôi khi có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy thuộc vào các yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện vận chuyển,...
3. Vận chuyển quốc tế:
- Ezlife cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế cho khách hàng ở nước ngoài. Phí vận chuyển quốc tế và thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào quốc gia và vùng lãnh thổ cụ thể. Khách hàng quốc tế có thể liên hệ với Ezlife để biết thêm chi tiết.
4. Xác nhận đơn hàng:
- Khi bạn đặt hàng trực tuyến, Ezlife sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đơn hàng với các thông tin cụ thể về đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến. Vui lòng kiểm tra lại thông tin và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ sự thay đổi hoặc điều chỉnh nào.
5. Trạng thái vận chuyển:
- Khách hàng có thể theo dõi trạng thái vận chuyển đơn hàng của mình thông qua số theo dõi được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.